Politica de confidentialitate

        teddyshop.ro depune eforturi pentru a asigura protecția confidențialității dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre. Prin urmare, avem o politică menită să stabilească modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi procesate și protejate.


    Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm? 


        Vom colecta datele cu caracter personal pe care ni le veți transmite atunci când, spre exemplu, plasați comenzi, contactați departamentul nostru de servicii clienți sau participați la concursurile noastre. Datele cu caracter personal pe care ni le transmiteți pot include, spre exemplu, date de contact, data nașterii și informații despre plată. În plus, putem colecta anumite date cu caracter personal din surse externe, cum ar fi informații privind solvabilitatea și actualizări ale adresei.


    Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal? 


        Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:


Pentru a vă crea și gestiona contul personal la teddyshop.ro


Pentru a vă procesa comenzile și retururile prin serviciile noastre online


Pentru a vă trimite notificări prin mesaje text cu privire la starea livrării


Pentru a vă contacta în eventualitatea oricăror probleme cu livrarea articolelor dumneavoastră


Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și a vă informa cu privire la serviciile noi sau modificate


Pentru a vă trimite oferte de marketing, cum ar fi newslettere și cataloage


Pentru a notifica câștigătorii din cadrul competițiilor organizate online


Pentru a vă gestiona contul prin efectuarea de verificări ale solvabilității


Pentru a efectua analize cu scopul de a vă furniza oferte de marketing și informații relevante


Pentru a valida faptul că aveți vârsta legală pentru cumpărături online


Pentru a vă trimite chestionare oferindu-vă astfel posibilitatea de a influența oferta și serviciile noastre


Pentru a ne testa și îmbunătăți sistemele cu ajutorul cărora vă oferim serviciile noastre


Pentru a împiedica utilizarea greșită sau necorespunzătoare a serviciilor noastre


Pentru a calcula punctele de fidelitate care vă corespund în calitate de membru al Clubului


        Vom păstra datele dumneavoastră atât cât este necesar pentru a îndeplini scopurile de mai sus sau atât cât ne impune legea. După aceea, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse.


    Care sunt drepturile dumneavoastră?


    Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră (gratuit o dată pe an). Dacă datele dumneavoastră sunt incorecte, incomplete sau irelevante, puteți cere ca aceste informații să fie corectate sau eliminate. Nu putem elimina datele dumneavoastră atunci când există o cerință legală de a le păstra, cum ar fi regulile de contabilitate, sau atunci când există alte temeiuri legale pentru păstrarea datelor, cum ar fi datoriile neachitate. Vă puteți retrage consimțământul privind utilizarea de către noi a datelor în scopuri de marketing în orice moment. Ne puteți contacta fie trimițând  un email la contact@teddyshop.ro. 


    Cine are acces la datele dumneavoastră cu caracter personal? 


    Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing. Datele care sunt transferate către terți sunt folosite doar pentru a vă furniza serviciile menționate mai sus, spre exemplu către agenții de livrări în legătură cu livrarea produselor, agențiile media pentru distribuirea de newslettere și agențiile de rating al creditelor sau de colectare a creanțelor în scopul verificărilor solvabilității, verificării identității și colectării de creanțe.




    Cum vă protejăm datele cu caracter personal?


        Am luat măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Adaptăm continuu măsurile noastre de securitate, în acord cu progresul și dezvoltările tehnologice. 


    Modulele cookie


        Un modul cookie este un mic fișier text care se salvează pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil și, în timpul vizitelor dumneavoastră ulterioare, este recuperat din acestea. teddyshop.ro folosește modulele cookie pentru ca vizita pe site-ul nostru să fie îmbunătățită și simplificată. Nu utilizăm module cookie pentru a stoca informații cu caracter personal sau pentru a dezvălui informații terților.


        Există două feluri de module cookie: permanente și temporare (module cookie de sesiune). Cele permanente sunt stocate sub forma unui fișier pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil pentru cel mult 12 luni. Modulele cookie de sesiune sunt stocate temporar și dispar atunci când închideți sesiunea din browser. Utilizăm module cookie permanente pentru a stoca pagina de start și detaliile dumneavoastră dacă selectați „Ține-mă minte” atunci când vă logați. Utilizăm modulele cookie pentru o sesiune atunci când folosiți funcția de filtrare a produselor, pentru a verifica dacă sunteți logat sau dacă ați adăugat un articol în coșul de cumpărături.


        Puteți șterge modulele cookie cu ușurință din calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil din browser. Pentru instrucțiuni despre gestionarea și ștergerea modulelor cookie, consultați meniul „Help” in browserul dumneavoastră. Puteți alege să dezactivați modulele cookie sau să primiți o notificare ori de câte ori se trimite un cookie nou către calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil. Trebuie să aveți în vedere faptul că dacă dezactivați modulele cookie nu veți putea profita de toate opțiunile site-ului nostru.




    Modulele cookie ale terților 


        Utilizăm module cookie ale terților pentru a colecta informații statistice agregate în instrumente de analiză cum ar fi Google Analytics și Core Metrics. Utilizăm, de asemenea, Google Analytics Advertising Features. Citiți mai multe despre acest serviciu și despre cum vă puteți dezabona aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Modulele cookie utilizate sunt și permanente și temporare (module cookie de sesiune). Cele permanente sunt stocate pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil pentru cel mult 24 de luni.


    Linkuri 


        Site-ul teddyshop.ro poate include linkuri către alte pagini web care nu sunt monitorizate de noi. Nu ne putem asuma nici un fel de răspundere cu privire la protecția datelor dumneavoastră confidențiale sau la conținutul acestor pagini web, însă oferim aceste linkuri pentru ca vizitatorii noștri să poată găsi mai ușor mai multe informații despre anumite subiecte.