Transport si livrare

Imediat după ce începem să ambalăm coletul dumneavoastră, vă vom trimite un e-mail cu informațiile referitoare la livrare.

Comenzile făcute de dvs. sunt livrate prin firma de curierat Urgent-Cargus. 


Comanda dumneavoastră ar trebui să fie livrată în termen de 1-4 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii pentru articolele aflate în stoc.

Taxa de livrare este:

  • - gratuit pentru comenzi cu valoarea mai mare de 199,9 lei;
  • - 19.90 lei pentru comenzi cu valoare de până la 199,9 lei;

Livrarea se face de catre curier, la domiciliul sau la o altă adresă aleasă de dumneavoastră, de regulă în 24 de ore de la expedierea comenzii. 


Livrarea se poate face în orice localitate din țară. Cu toate acestea, pentru câteva localități, firma de curierat solicită plata unei taxe pe kilometri suplimentari.  Pentru a vedea dacă pentru locația dumneavoastră se solicită plata acestei taxe, vizitați această pagină. În cazul în care localitatea dumneavoastra nu se află pe listă, coletul va putea  fi livrat prin serviciul Prioripost sau Poșta Română.

Dacă totuși doriți ca produsele să fie livrate prin Urgent-Cargus, puteți face acest lucru suportând taxele pentru kilometri exteriori impuse de aceștia. Ne puteți contacta pentru a stabili o altă variantă de transport.  


În cazul in care doriți să specificați anumite aspecte referitoare la livrare, cum ar fi: ora de livrare, adresa sau puncte de reper, vă rugăm să introduceți în căsuța "Adaugă comentarii despre comanda ta"  aceste lucruri, înainte de plasarea comenzii.


În ziua în care coletul cu comanda dumneavoastră va fi expediat, veți fi înștiințat prin email. Acesta va fi trimis de teddyshop.ro  și va conține numărul de AWB al coletului.


În cazul în care curierul nu vă poate livra coletul, se va face o nouă încercare. Dacă și aceasta va eșua, coletul va fi depozitat pentru o perioadă scurtă în depozitul local al curierului și apoi va fi returnat automat către depozitul nostru.